ナンバーディスプレイ（CTI）対応の受注・販売管理システム
- このような要望に対応！
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- ・ナンバーディスプレイ（CTI）に対応した受注・顧客・売上・請求管理システムです。
- ・相手先の発信電話番号をキーとして、登録された顧客データベースを検索し、素早く受注入力することができます。
- ・CTIの導入により、受注受付の電話対応の際、それぞれの状況に応じてきめ細かい処理を選択することができ、スムーズな業務の流れをお客様にアピールすることができます。
- ※CTI（Computer Telephony Integration）とは、電話とコンピュータを連動させた技術統合のことです。
- 対象となる業種例
- 商品注文・受注を電話で受ける業種全般
今までは・・・こんなことにお困りでは有りませんか？
- 受注の電話があるたびにお客様の情報を聞き、改めて受注処理をしていました。
そこで本システム導入により
予め登録済みのお客様の場合、電話が掛かった時点で情報が見えるので、瞬時に受注処理に移れます。
未登録のお客様の場合も、受注処理をしながら登録できる簡易登録や、ダミー登録を使ってスピーディーに対応できます
メイン画面（待ち受け画面）
電話による基本的な受注処理
電話が鳴ると登録されたお客様の情報が ポップアップ表示されます。ここで[受注入力]ボタンをクリックすると、受注データ入力画面が瞬時に表示されます。
受注入力画面では、商品番号と数量を入力するだけです。この際、商品単価や商品名を変更することが可能です。[追加]ボタンを押すと入力が完了します。
新規の電話番号の際の対応
登録されていない新規の電話番号（お客様）からのご注文・お問い合せの場合、受注入力ボタンをクリックすると、[簡易登録] [ダミー登録] [番号検索] [キャンセル]の四つの処理が選択できます。
[簡易登録]
[簡易登録]では必要最小限のお客様の情報をその場で登録します。電話をとりながら入力できる場合、この処理を選びます。
[ダミー登録]
[ダミー登録]は、あらかじめ登録済みのダミーコードを使用してスピーディに受注受付を行う処理です。
[番号検索]
登録済のお客様が以前とは異なる電話番号で発信した場合に、以前の電話番号をお聞きすることで、お客様の電話番号から検索を行う処理です。
受信履歴の確認画面
メニューバーより[メニュー]→[受信履歴の確認]を選択すると、着信履歴を確認することができます。[受信履歴の確認]画面では、現在までの着信履歴について、受注入力処理を行わなかった場合も含めて参照することができます。
